一、办理前准备材料
办理宽带需准备身份证原件、房产证明（或租房合同）及至少两种联系方式。建议提前扫描以下材料：
- 身份证正反面电子版
- 安装地址门牌照片
- 现有网络设备清单
二、线上快速办理通道
通过联通官方APP办理可节省90%时间：
- 下载并登录「中国联通」APP
- 搜索栏输入「宽带新装」
- 选择「广州专属套餐」
- 在线提交电子材料
- 完成支付并预约安装
三、线下营业厅指南
选择线下办理时请注意：
- 天河旗舰店：支持预约免排队
- 越秀智慧厅：配备自助办理终端
- 海珠5G体验店：可现场测试网速
四、常见问题解答
Q：安装需要多久？ 线上办理最快可预约次日安装，高峰期建议选择工作日早间时段。
Q：如何查询进度？ 拨打10010按3键转宽带专线，或通过APP订单中心实时追踪。
通过线上APP提交完整材料并选择电子签约，配合错峰安装时段预约，可实现24小时内完成全流程办理。建议优先选择联通官方数字化渠道，享受最快服务响应。
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