一、检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常联网，可通过以下步骤排查：
- 观察路由器指示灯是否显示正常
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 重启光猫和路由器设备
二、清除浏览器缓存与Cookie
浏览器缓存异常可能导致页面加载失败，建议：
- 按下Ctrl+Shift+Delete打开清除数据界面
- 选择”缓存文件”和”Cookie”进行清除
- 刷新页面重新尝试访问
三、尝试更换浏览器访问
不同浏览器可能存在兼容性问题：
- 推荐使用Chrome/Firefox/Edge最新版本
- 禁用浏览器插件后测试访问
- 尝试使用无痕浏览模式
四、验证登录网址准确性
确认输入的网址完全正确：
| 服务类型 | 标准网址 |
|---|---|
| 宽带登录 | http://192.168.1.1 |
| 管理后台 | http://100.10.10.10 |
五、检查防火墙与安全软件
部分安全软件可能拦截访问请求：
- 暂时关闭防火墙软件
- 检查杀毒软件的网络防护设置
- 将登录地址加入白名单
六、联系运营商技术支持
若以上方法无效，建议：
- 拨打广州联通客服热线10010
- 通过”中国联通APP”在线报障
- 前往就近营业厅获取帮助
通过分阶段排查网络连接、浏览器设置、安全防护等环节，大多数登录问题可自行解决。如遇复杂故障，及时联系专业人员处理可确保宽带服务快速恢复。
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