一、基础设备检查
首先确认光猫、路由器电源指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光信号灯绿色为正常，红色需报修
- LAN口指示灯应有规律闪烁
二、测速工具使用
通过联通官方测速平台操作：
- 访问speedtest.10010.com
- 关闭其他联网设备
- 点击「开始测速」按钮
- 记录下载/上传速度数据
三、常见故障排查
当出现网络延迟时：
- 检查网线水晶头是否氧化
- 尝试重启光猫和路由器
- 查看路由器后台连接设备数
| 指标 | 合格值 |
|---|---|
| 延迟 | <50ms |
| 抖动 | <20ms |
四、专业诊断建议
若自主检测未解决问题，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供测速截图和设备状态照片
- 预约工程师上门检测
通过系统化的检测流程，用户可快速定位80%以上的宽带故障。建议定期进行网络质量检测，并保留历史测速记录作为维修参考依据。
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