官方客服查询方式
中国移动提供24小时宽带故障申报服务，可直接拨打全国统一客服热线：
- 手机拨打 10086 转人工服务
- 座机拨打 10086-1-4 宽带专线
线下营业厅查询
密山市区设有3处移动服务网点，可现场获取维修电话：
- 中心营业厅：密山市永固路188号
- 城东服务站：密林大街移动大厦1层
- 开发区营业点：高新产业园B座服务大厅
在线自助服务
通过中国移动官方网站可查询本地维修专线：
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 选择”服务支持”-“宽带报障”
- 输入宽带账号获取专属维修电话
常见问题汇总
高频咨询问题解答：
- 紧急故障可直拨 10086-9 绿色通道
- 晚间维修服务时间为18:00-22:00
- 乡镇用户需联系辖区专属维护员
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