故障报修联系方式
- 24小时故障受理电话：10086
- 本地维修专线：0911-3212345
常见自助排障方法
建议先尝试以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器与光猫设备
- 确认网线连接是否松动
报修流程说明
官方标准处理流程：
- 电话申报故障现象
- 技术人员远程诊断
- 预约上门服务时间
服务时间说明
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-20:00 | 即时响应 |
| 20:00-次日8:00 | 紧急故障处理 |
注意事项
报修时请准备好：
- 宽带账号信息
- 设备序列号
- 具体故障描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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