一、安装前准备材料
申请安装需携带以下证件与物品：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预留联系电话号码
- 光猫设备（可选自备或运营商提供）
二、线上预约流程
- 登录移动营业厅APP
- 选择”宽带报装”服务
- 填写地址信息并上传证件照片
- 选择预约安装时间段
三、安装人员上门准备
安装当天需确保：
- 预留联系人保持电话畅通
- 入户线路通道畅通（楼道至室内）
- 电源插座位置提前规划
四、设备安装步骤
- 光纤线路入户熔接
- 光猫设备连接调试
- 路由器配置与信号测试
- 用户设备联网验证
五、安装后测试
| 项目 | 合格标准 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约速率90% |
| 网络延迟 | ≤50ms |
| 信号强度 | 全屋≥-65dBm |
通过提前准备必要材料并遵循标准流程，用户可顺利完成宽带安装。建议安装后保留工程师联系方式以便后续维护，定期检查网络设备运行状态可保障使用体验。
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