一、退订前的准备工作
在退订广电流量卡前，请确认以下信息：
- 已登录绑定的手机账号
- 流量卡的有效期和剩余套餐
- 准备好身份证件或服务密码
二、通过官方APP退订
具体操作步骤：
- 打开「广电慧家」APP并登录账号
- 进入「我的业务」-「流量卡管理」
- 选择需要退订的流量卡
- 点击「退订服务」并完成身份验证
三、通过客服退订
可拨打官方客服热线10099：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和服务密码
- 确认退订业务类型
- 等待短信确认通知
四、线下营业厅退订
携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片（如有）
- 近期业务办理凭证
五、注意事项
退订时需特别注意：
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
- 退订后剩余流量不予保留
- 合约期内退订可能产生违约金
通过以上三种渠道均可完成广电流量卡退订，建议优先使用官方APP自助办理。退订成功后请留意短信通知，若有疑问可随时咨询在线客服。
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