一、连接前的准备工作
确认已开通广电宽带服务并准备好以下设备：
- 广电宽带光猫/路由器
- 网线（有线连接时使用）
- 电脑支持无线网卡（无线连接时需确认）
二、广电宽带有线连接步骤
- 将网线一端插入光猫LAN口，另一端连接电脑网口
- 打开电脑网络设置，选择”自动获取IP地址”
- 打开浏览器访问任意网页验证连接
三、广电宽带无线连接步骤
- 在光猫底部找到默认WiFi名称（SSID）和密码
- 打开电脑无线网络列表，选择对应SSID
- 输入密码后等待自动获取IP地址
四、常见问题与解决方法
- 无法识别网络：检查网线是否插紧，重启光猫和电脑
- 连接速度慢：排除其他设备占用带宽，检查网线是否CAT5e以上规格
- 频繁断线：联系广电客服检查光信号强度
五、广电宽带故障排除表格
| 现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 无法打开网页 | DNS设置错误 | 改为自动获取DNS |
| 网络感叹号 | IP冲突 | 重启路由器 |
结论：通过正确连接设备和排查常见问题，广电宽带可稳定使用。若仍无法解决，建议拨打广电客服热线进行专业诊断。
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