一、广电流量卡退订前准备
在办理退订前，需确认以下事项：
- 检查当前套餐是否在合约期内
- 备份重要业务数据（如绑定账号）
- 结清未支付的账单费用
- 准备有效身份证件原件
二、线上退订操作步骤
通过广电官方网站或APP退订：
- 登录【中国广电5G】官方平台
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」选项
- 提交退订申请并接收短信验证码
- 等待3个工作日内审核结果
三、线下营业厅退订流程
携带以下材料至广电营业厅：
- 本人有效身份证件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证（可选）
工作人员将现场办理停机销户手续并出具回执单。
四、退订注意事项
需特别注意以下事项：
- 月末最后3天暂停受理退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后剩余流量不可结转
五、退订后费用说明
费用结算规则：
- 按实际使用天数计费
- 余额退还需30个工作日
- 违约金从预存款中扣除
六、常见问题解答
Q：退订后能否恢复套餐？
A：退订生效后30天内可申请恢复原套餐。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书。
广电流量卡退订需根据个人情况选择线上或线下方式，注意核对合约条款与费用明细。建议优先通过官方APP办理，若遇系统问题可拨打客服热线10099转人工服务。退订完成后请保留业务回执至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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