一、系统登录与准备
使用长城电销卡前需完成设备检查与系统登录：
- 确认耳麦、网络连接正常
- 打开电销系统客户端
- 输入账号密码完成身份验证
- 选择对应拨号线路通道
二、客户数据导入
通过以下步骤批量导入客户信息：
- 将Excel或CSV文件拖拽至系统界面
- 映射字段（姓名、电话、备注等）
- 设置号码去重规则
- 启用号码合规性校验
三、拨号模式设置
根据业务需求选择拨号方式：
- 预测式拨号：系统自动分配空闲坐席
- 渐进式拨号：人工控制呼叫节奏
- 手动拨号：坐席自主选择拨打时机
四、通话过程操作
接通后系统界面显示功能面板：
- 实时通话录音指示灯
- 快速转接按钮（支持转接组长或专家坐席）
- 通话时长统计组件
- 即时备注输入框
五、状态标记与跟进
通话结束后需进行结果标记：
- 选择预设标签（如：意向客户、需回访等）
- 设置下次跟进时间
- 上传通话录音片段
- 生成客户画像补充数据
六、数据导出与分析
每日工作结束后执行数据管理：
- 导出有效通话记录
- 生成接通率统计报表
- 查看坐席KPI完成情况
- 异常号码批量加入黑名单
长城电销卡拨号流程通过标准化的六步操作体系，结合智能分配算法与数据管理功能，显著提升电话营销效率。建议企业定期进行拨号参数优化，同时加强通话质量监控，确保符合通信管理规范。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/570925.html
