一、富阳章家庙移动宽带覆盖现状
当前，富阳章家庙区域的移动宽带覆盖率已达85%，主要集中于居民区及商业街道。部分偏远村组仍存在信号盲区，网络稳定性需进一步提升。以下为当前覆盖范围的核心数据：
| 区域类型 | 覆盖率 | 平均速率（Mbps） |
|---|---|---|
| 居民区 | 92% | 150 |
| 商业区 | 88% | 200 |
| 农村区域 | 68% | 50 |
二、覆盖区域扩展计划
为解决信号盲区问题，计划采取以下措施：
- 新增3个移动基站，重点覆盖东山村、西塘坳等偏远村组
- 优化现有基站天线角度，提升信号穿透能力
- 与地方政府合作推进光纤到户（FTTH）工程
三、安装服务流程优化措施
针对用户反映的安装周期长问题，拟实施以下改进方案：
- 开通线上预约系统，支持48小时内上门勘测
- 建立区域专属安装团队，缩短响应时间至24小时
- 提供自助式设备预配置服务，减少现场调试时长
四、用户反馈与技术支持
建立多维度服务体系：
- 设立7×12小时本地化客服专线
- 每月开展社区网络质量巡检
- 推行满意度评价系统，关联服务人员绩效考核
五、未来网络升级规划
2024年将逐步推进千兆光网改造，同步试点Wi-Fi 6无线组网方案，计划在章家庙建设2个智慧网络示范小区。
结论：通过覆盖扩展、流程优化和技术升级的多维策略，章家庙区域的移动宽带服务将实现全域覆盖与体验提升，为居民和商户提供更优质的数字化基础设施。
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