一、广州联通宽带迁移政策解读
根据广州联通最新服务规范，宽带迁移业务需至少提前3个工作日预约。该项规定自2023年起实施，旨在优化资源配置并确保网络切换稳定性。用户未提前预约可能导致迁移延迟或产生额外费用。
二、预约办理的三种方式
选择适合的预约渠道可提升办理效率：
- 线上预约：通过”中国联通APP”→”服务大厅”→”宽带专区”提交申请
- 电话预约：拨打10010按3号键转人工服务
- 线下预约：携带证件至营业厅自助服务机取号办理
三、办理所需材料清单
办理迁移业务需准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 新装机地址的房产证明（租赁需附加租赁合同）
四、迁移流程分步指南
成功预约后的标准流程包含：
- 接收联通确认短信（含工程师联系方式）
- 原址设备检查（提前1日进行）
- 新址网络调试（按预约时段实施）
- 服务满意度回访（迁移完成后24小时内）
五、常见问题解答
Q：预约后能否更改时间？
A：可在预约生效前6小时通过原渠道修改
Q：迁移期间网络中断时长？
A：通常控制在2小时内，建议避开工作高峰时段
广州联通宽带迁移实行预约制有效提升了服务质量，用户通过合理规划办理时间并备齐材料，可确保网络服务平稳过渡。建议优先选择线上预约渠道以节省等待时间。
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