退订申请条件
用户需满足合约到期或符合提前解约条款方可申请退订。若在合约期内提前终止，可能需要支付违约金。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同
- 光猫/机顶盒设备
- 近期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录广电网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传证件照片和设备序列号
- 确认违约金金额并提交
营业厅办理流程
携带材料至当地营业厅→填写退订申请表→设备归还核验→签署终止协议→结清费用→保留回执单。
注意事项
设备损坏需赔偿，退费周期约15个工作日，注销后72小时内网络停用，保留业务受理单作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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