一、准备工作
在开始密码重置前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 绑定的手机号码
二、官网重置步骤
通过广东电信官方网站进行密码重置：
- 访问gd.189.cn官方网站
- 登录个人账户中心
- 进入”宽带管理”页面
- 选择”密码重置”选项
- 完成短信验证后设置新密码
三、手机APP重置
使用”中国电信”APP操作流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入”服务-宽带专区”
- 选择”密码管理”功能
- 通过人脸识别验证身份
- 设置8-16位新密码
六、常见问题
重置过程中可能遇到的问题：
- 验证码接收延迟可尝试重新获取
- 忘记合同编号可拨打10000查询
- 新密码需包含字母和数字组合
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