退费基本条件
申请广电流量卡退费需满足以下条件：套餐处于有效期内且无欠费记录；流量包未开通增值服务；设备无损坏且SIM卡完好。特殊促销套餐需额外核验活动协议。
材料准备指南
办理退费需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- SIM卡及设备机身码照片
- 最近3个月缴费凭证
- 开户协议（电子版或纸质版）
线上退费流程
- 登录广电网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐退订」
- 上传证明材料扫描件
- 填写退款账户信息
- 提交审核（3个工作日内反馈）
线下营业厅办理
持材料至指定营业网点，领取业务受理单填写后，工作人员将现场核验设备状态并出具受理回执。特殊套餐退费需等待7-15个工作日审批。
退款政策说明
| 套餐类型 | 退款比例 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 月付套餐 | 按天折算 | 3-5工作日 |
| 年付套餐 | 80%返还 | 10-15工作日 |
| 合约套餐 | 协议约定 | 20-30工作日 |
注意事项
退款金额不含已使用流量费用；合约期内违约需支付剩余套餐30%作为违约金；退款到账后原号码将立即注销。
通过线上/线下双渠道办理退费时，请仔细核对材料完整性和套餐细则。建议优先选择线上流程以缩短办理时间，特殊业务情况请提前致电客服热线咨询最新政策。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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