一、续约资格确认
合约到期前30天内，用户可通过电信营业厅APP查询续约资格。符合条件用户将收到短信通知，包含专属优惠码。
- 当前套餐在网时长≥12个月
- 近6个月无欠费记录
- 未参与其他合约活动
二、优惠活动查询
登录广东电信官网「我的套餐」页面，系统自动推送以下优惠：
- 续约立减100元/年
- 免费提速至300M
- 赠送3个月视频会员
三、线上续约流程
通过微信公众号完成续约只需3步：
- 关注「广东电信」服务号
- 发送指令「续约」获取链接
- 验证身份后支付费用
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至任意营业厅，推荐选择工作日上午办理可享：
- 优先办理通道
- 现场礼品兑换
- 专业网络检测
五、套餐升级优惠
升级至5G融合套餐可叠加优惠：
- 月费直降30%
- 赠送智能路由器
- 免费迁移服务
建议用户提前30天关注续约提醒，通过线上渠道办理可享受最大优惠幅度。保留续约成功的短信凭证，便于享受后续服务。
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