准备工作
在取消流量套餐前,请确认以下信息:
- 手机号码的服务密码
- 当前套餐有效期及合约期限
- 需要保留的基础套餐信息
手机APP取消
- 登录运营商官方APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「当前生效套餐」
- 点击「退订」并确认操作
客服热线取消
拨打运营商客服电话(如10086):
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知客服需取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
线下营业厅取消
携带证件办理流程:
- 本人身份证原件
- 手机号码实名认证信息
- 填写《套餐变更申请表》
- 获取业务回执单
短信取消方式
发送指定指令至运营商端口:
套餐类型 | 指令格式 |
---|---|
日租包 | QXLLTC发送至10086 |
月套餐 | TCQX#套餐编码发送至10086 |
注意事项
- 合约期内套餐可能无法退订
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
- 退订后剩余流量将清零
- 部分套餐需缴纳违约金
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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