退费流程概述
广电流量卡退费需通过官方渠道提交申请，系统将自动检测账户状态。若存在未到期套餐或绑定服务，需完成对应业务解约后方可进入退费审核流程。
是否需先注销
根据广电最新服务协议，退费前必须完成以下操作：
- 解除所有增值业务绑定
- 结清未出账费用
- 确认账户无争议纠纷
系统将在注销成功后自动触发退费程序，资金将在5-7个工作日原路退回。
注销流程步骤
- 登录广电营业厅APP
- 进入「账户管理」页面
- 选择「销户申请」功能
- 上传身份证明文件
注意事项
- 合约期内用户需支付违约金
- 集团用户需单位证明文件
- 预存话费需扣除已享优惠
广电流量卡退费必须通过规范注销流程完成，建议用户在操作前备份重要数据并提前咨询客服确认账户状态。
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