故障报修电话
如遇寿光移动宽带网络故障，请立即拨打官方服务热线10086，接通后按语音提示选择“宽带故障报修”选项，或直接转接人工客服描述问题。
自助排障指南
在拨打电话前，建议先完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重新插拔网线并重启设备
- 登录移动宽带管理页面查看状态码
服务时间说明
移动宽带提供7×24小时全天候服务：
- 普通故障：8:00-22:00即时响应
- 紧急故障：全天候优先处理
报修进度查询
提交报修后可通过以下方式追踪：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 电话查询 | 10086转人工服务 |
| 微信查询 | 中国移动10086公众号 |
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或身份证号
- 恶劣天气可能导致响应延迟
- 维修人员上门会佩戴工牌
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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