预约方式选择
广电宽带提供三种主要预约方式：
- 官方网站在线预约
- 客服热线电话预约
- 线下营业厅现场登记
在线预约步骤
- 访问广电宽带官方网站
- 点击”新装宽带”导航菜单
- 填写地址信息核验覆盖范围
- 选择宽带套餐和安装时间
- 提交预约申请并记录订单号
电话预约流程
拨打官方客服热线96966：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供安装地址和联系方式
- 确认套餐内容和安装时段
- 获取短信确认码以备查询
线下营业厅办理
携带有效身份证件前往营业厅：
- 在自助取号机选择”新装业务”
- 填写纸质申请表格
- 工作人员现场确认网络资源
- 签订服务协议并获取回执单
缴费支付方法
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 网上银行 | 登录网银输入业务号缴费 |
| 支付宝 | 生活缴费搜索”广电宽带” |
| 微信支付 | 公众号菜单在线支付 |
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