一、免费升级服务简介
广东电信为回馈老用户推出宽带免费升级服务，符合条件的用户可享受带宽提速至300M/500M等更高规格。此活动无需更换原有套餐，且不收取设备调测费用。
二、申请资格与条件
需满足以下条件之一：
- 广东电信宽带连续在网满2年
- 当前套餐月费≥129元
- 参与融合套餐（含手机+宽带）用户
三、办理方式与流程
- 线上办理：登录广东电信APP，进入「宽带服务」→「免费升级」
- 线下办理：携带身份证至营业厅智能服务终端操作
- 客服热线：拨打10000号按语音提示办理
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 绑定的手机验证码
五、注意事项
升级后需注意：
- 活动协议期24个月
- 升级后需重启光猫生效
- 不可与其他提速优惠叠加
六、常见问题解答
Q：升级后网速何时生效？
A：成功办理后48小时内自动生效。
Q：合约期内能取消服务吗？
A：协议期内不可取消，到期后自动延续原速率。
广东电信宽带免费升级服务为优质用户提供了便捷的提速方案，通过线上线下多渠道办理，用户可根据自身需求选择合适方式。建议办理前仔细阅读条款，确保符合活动要求。
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