广东电信宽带转移手续办理指南
一、办理条件与适用场景
广东电信宽带迁移服务适用于因搬家、工作调动等需要变更宽带安装地址的用户。需满足以下条件:
- 原宽带账户无欠费且合约期已满
- 新地址在电信宽带覆盖范围内
- 迁移前后地址属于同一地级市
二、所需准备材料清单
办理宽带迁移需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息(可通过电信账单查询)
- 新安装地址的产权证明或租赁合同
- 业务变更申请表(营业厅现场领取)
三、线上办理流程
通过广东电信网上营业厅办理:
- 登录广东电信官网或”中国电信”APP
- 选择”业务办理”-“宽带移机”
- 上传身份证照片和新地址证明
- 提交申请并等待工作人员联系确认
四、线下营业厅办理方式
携带材料至就近电信营业厅:
- 向柜台说明办理”宽带迁移”业务
- 填写《业务变更申请表》
- 确认新地址安装可行性
- 缴纳移机费用(具体金额以当地标准为准)
五、注意事项与常见问题
需特别注意:
- 迁移业务需提前3个工作日申请
- 原光猫设备需保持完好
- 迁移期间可能出现短时断网
结论:广东电信宽带迁移手续通过线上线下渠道均可办理,需提前确认新地址覆盖情况并准备完整材料,建议优先选择线上渠道提交申请以节省时间。
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