一、常见故障原因
射桥移动宽带频繁断网可能由以下因素导致：
- 线路老化或物理损伤
- 光猫/路由器设备过热
- 周边强电磁干扰
- 区域网络负载过高
二、用户自查步骤
建议按以下顺序排查问题：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用网线直连测试稳定性
- 登录管理后台查看光衰值
三、联系技术支持
若自查无效可通过：
- 官方客服热线：10086转宽带专席
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记故障
四、优化网络环境
长期改善建议：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 重要设备使用有线连接
- 限制同时连接设备数量
五、预防措施
定期维护注意事项：
- 每季度检查线路接头
- 每月更新设备固件
- 安装防雷击保护装置
通过系统排查与预防维护，90%以上的断网问题可得到有效解决。建议用户建立定期检查习惯，遇到复杂故障时及时联系专业技术人员处理。
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