在线查询方式
登录广东电信网上营业厅，在个人账户中心选择「费用查询」模块，系统将显示当前账单状态。具体操作步骤：
- 访问gd.189.cn官方网站
- 输入宽带账号和密码登录
- 在「我的账单」中查看欠费状态
手机APP查询
通过「电信营业厅」APP可实时查询欠费信息：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入「费用中心」
- 在「账户余额」页面查看明细
短信查询指南
发送特定指令至10001查询号码：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 欠费查询 | 发送YE至10001 |
| 账单查询 | 发送ZD至10001 |
客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入账单查询
- 输入身份证后四位验证
营业厅查询
携带本人身份证件前往就近营业厅，在自助终端或柜台查询实时欠费信息。建议提前预约避免排队等候。
通过多渠道查询方式，用户可随时掌握宽带账户状态。建议设置自动缴费功能避免欠费断网，如发现异常数据请及时联系客服核实。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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