一、准备工作
在重置宽带密码前，请准备好以下信息：
- 电信宽带账号（一般为手机号或固定号码）
- 身份证原件或电子扫描件
- 宽带安装时登记的户主姓名
二、通过官方渠道在线重置
登录广东电信网上营业厅（189.cn），按以下步骤操作：
- 点击“宽带密码管理”
- 选择“忘记密码”选项
- 输入身份证号和手机验证码
- 设置新密码并确认
三、拨打客服电话重置
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择“宽带服务”
- 转接人工客服验证身份
- 提供安装地址和身份证信息
- 等待短信通知新密码
四、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至就近电信营业厅：
- 在自助终端机选择“密码重置”
- 或通过柜台工作人员办理
- 现场打印密码重置凭证
五、通过路由器重置密码
若记得路由器管理密码：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在宽带设置中查看或修改PPPoE密码
- 保存设置后重启设备
重置完成后，建议立即通过电脑或手机连接网络测试新密码是否生效。若多次操作未成功，可联系电信技术人员上门处理。
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