准备材料
在更改套餐前，请准备好以下信息：
- 本人身份证原件
- 手机号码服务密码
- 当前套餐使用情况
通过官方APP修改
推荐使用中国移动官方APP进行自助修改：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 提交身份验证信息
- 确认新套餐生效日期
通过客服修改
拨打10086客服热线操作流程：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知客服目标套餐名称
- 确认变更短信通知
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 在业务办理区取号排队
- 填写套餐变更申请表
- 工作人员现场核验身份
注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 合约期内套餐可能受限
- 月末最后三天无法变更
- 新套餐次月生效原则
用户可通过线上APP、客服热线、线下网点三种主要渠道变更流量套餐。建议优先使用官方APP自助办理，注意提前了解套餐变更限制条件，保留业务办理成功的短信凭证。
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