一、通过官方网站查询
登录广电宽带官方网站，在“服务支持”栏目中找到“安装点查询”功能。输入所在区域名称或街道地址后，系统将显示包含以下信息的安装点地图：
- 具体街道位置
- 营业时间标注
- 服务范围示意图
二、使用手机APP定位
下载并安装广电宽带官方APP，在首页选择“附近服务站”功能。授权开启定位权限后，应用将自动排序显示：
- 距离最近的5个安装点
- 实时导航路线规划
- 网点服务能力评级
三、拨打客服热线咨询
拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示选择“安装服务”转接人工客服。需提前准备以下信息：
- 住宅小区全称
- 楼栋单元编号
- 户主有效证件号
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往广电营业厅，工作人员将通过内部系统展示包含以下要素的安装点分布图：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 网点编码 | 唯一标识安装点 |
| 覆盖半径 | 服务区域范围 |
五、第三方合作平台
通过支付宝/微信的城市服务模块，在“宽带办理”专区选择广电宽带，输入定位信息后可查看：
- 电子版施工图纸
- 光缆走线示意图
- 设备安装规范图示
通过多渠道定位系统，用户可快速获取广电宽带安装点的空间分布和技术参数。建议优先使用数字平台进行可视化查询，若遇复杂情况可结合线下渠道确认具体施工细节。
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