一、退订前的准备工作
- 宽带账号及身份证原件
- 当前套餐生效状态
- 是否存在合约期限制
二、线上退订流程（推荐）
三、线下营业厅办理
携带身份证至任意电信营业厅，向工作人员提出退订需求。建议提前拨打10000客服查询所需材料。
四、退订注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后次日生效
- 保留短信确认回执
五、常见问题解答
Q：退订后能否恢复原速率？
A：退订后将自动恢复基础宽带速率。
Q：线上退订失败如何处理？
A：可尝试清除浏览器缓存或联系在线客服。
通过线上/线下渠道均可完成宽带提速退订，建议优先使用官方APP办理。若遇合约限制，建议提前咨询客服确认费用细则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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