身份证明材料
办理宽带搬迁需提供以下身份证明：
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 若为代办需附加代办人身份证件
- 企业用户需提供营业执照副本
新地址证明文件
需提交新安装地址的产权证明或租赁合同：
- 房产证/购房合同（产权所有人办理）
- 房屋租赁协议（租户办理）
- 社区开具的居住证明（集体户口适用）
原宽带账户信息
需准备与当前宽带绑定的相关信息：
- 电信宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
设备清单与状态确认
搬迁前需完成设备检查：
- 光猫及路由器序列号登记
- 设备外观状态拍照留档
- 备用光纤接头数量核查
预约流程说明
建议提前3个工作日办理：
- 通过10000号或营业厅提交搬迁申请
- 等待电信工程师上门勘察
- 签订搬迁服务协议
- 保留业务回执单备查
注意事项
建议提前联系客服确认辖区政策差异，搬迁过程中需确保设备完好。如遇光纤线路改造等特殊情况，可能需额外提供施工许可证明。
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