一、广电宽带安装前期准备
用户需提前确认所在区域是否覆盖广电宽带网络，可通过官网查询或拨打客服热线咨询。确认覆盖后，需准备有效身份证件原件及复印件，并选择合适的宽带套餐类型。
二、所需材料清单
安装广电宽带需准备以下材料：
- 用户身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 广电光猫设备（由运营商提供）
- 网线（建议准备超五类或六类）
三、安装流程分步说明
- 预约安装时间：通过客服或线上平台提交申请
- 线路检测：技术人员上门测试入户光纤信号
- 设备调试：安装光猫并配置网络参数
- 终端连接：协助用户完成路由器及终端设备联网
- 验收签字：用户测试网速并确认服务单据
四、安装注意事项
安装前需确保室内有预留光纤接口，老旧小区可能需要穿墙打孔。若需改变原有弱电布局，应提前与物业沟通。安装完成后建议修改初始Wi-Fi密码确保网络安全。
五、售后服务与维护
广电提供7×24小时故障申报服务，用户可通过官方APP提交维修工单。定期宽带测速可保障网络质量，光猫设备故障可申请免费更换。
广电宽带安装流程标准化程度高，用户只需按指引准备材料并配合技术人员操作，即可快速完成网络部署。完善的售后体系为后续使用提供可靠保障。
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