一、了解转网政策与限制条件
在办理广电宽带转联通宽带前，需确认原合约是否到期。若合约期内强行解约，可能需支付违约金。建议通过广电客服或营业厅查询账户状态，并了解跨运营商转网的具体政策。
二、准备必要材料
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 广电宽带开户合同或用户编号
- 当前使用的光猫、机顶盒等设备
三、广电宽带解约流程
- 拨打广电客服热线申请宽带注销
- 携带设备至营业厅办理退网手续
- 索取《宽带服务终止确认单》
四、联通宽带新装申请
通过联通官网、APP或线下营业厅提交申请，选择套餐后，工作人员将在3个工作日内上门安装。需提供：
- 房产证明或租房协议
- 申请人身份证明
五、费用结算与设备处理
广电宽带需结清未付账单，设备需完整归还，否则将扣除押金。联通宽带首次安装通常免工料费，但需预存套餐费用。
六、注意事项与常见问题
转网期间可能出现1-3天网络空窗期，建议提前备份重要数据。若广电宽带与电视业务绑定，需单独确认电视服务是否受影响。
宽带转网需按步骤完成解约、新装和设备交接，建议提前与双方运营商沟通，保留书面凭证以确保权益。选择联通宽带时可优先咨询融合套餐，降低综合使用成本。
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