一、服务内容与范围
需明确宽带速率标准(如下行/上行带宽)、覆盖区域及是否包含增值服务(如IPTV)。建议以表格形式对比套餐差异:
套餐类型 | 基础带宽 | 附加服务 |
---|---|---|
经济型 | 100Mbps | 无 |
家庭版 | 300Mbps | IPTV+云存储 |
二、费用及支付条款
重点关注以下费用明细:
- 初装费是否包含设备押金
- 月租费调整机制
- 违约金计算标准
三、安装时间与责任划分
合同应包含施工时间承诺条款,例如:
- 预约后3个工作日内完成勘测
- 材料齐备后48小时上门安装
四、用户设备与网络规范
明确用户自备设备的兼容性要求,以及禁止行为:
- 禁止私自架设二级网络
- 限制P2P下载流量阈值
五、隐私与数据安全条款
运营商应承诺:
- 用户浏览数据加密存储
- 未经授权不得分析用户流量
六、协议终止与变更
重点核查提前解约条件,包括:
- 网络连续中断15天可解约
- 资费变更需提前30日书面通知
签订广电宽带合建议通过官方渠道获取标准合同模板,对争议条款要求补充说明,并保留缴费凭证与施工单据作为维权依据。
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