申请流程概述
用户通过联通官网或营业厅提交申请后，系统将在1个工作日内完成资质审核。需准备身份证原件、房产证明及广电网络服务终止确认书。
- 在线提交安装申请
- 等待客服电话确认
- 技术人员上门勘察
标准安装等待时间
常规区域安装周期为3-5个工作日，偏远地区可能延长至7个工作日。具体时段受以下因素影响：
- 区域线路覆盖情况
- 用户材料准备完整性
- 季节高峰期（如开学季）
加急服务说明
支付200元加急费可缩短至48小时内安装，该服务适用于：
- 商业用户
- 医疗/教育机构
- 特殊紧急需求
常见问题解答
- 问：周末是否安装？
答：技术人员实行轮班制 - 问：旧设备如何处理？
答：可申请有偿拆除服务
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