安装完成后的激活流程
广电宽带完成物理安装后，通常需要等待系统自动激活。普通用户需注意以下时间节点：
- 安装人员确认设备调试完成（即时生效）
- 机房数据同步（30分钟至2小时）
- 光猫自动注册（最长24小时）
网络未通的常见原因
若超过24小时仍无法联网，可能涉及以下情况：
- 区域主干网络维护
- 用户端设备配置错误
- 账户信息未同步
自助检查步骤
建议用户按顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫与路由器
- 核对宽带账号密码
何时联系客服？
出现以下情况需致电96123：
- 光猫持续红灯超过6小时
- 已超过48小时未激活
- 网络频繁中断（每日3次以上）
使用注意事项
新装用户应注意：
- 首周为网络质量观察期
- 避免自行拆卸设备标签
- 保留安装协议编号备查
广电宽带通常在安装后24小时内自动激活，用户可通过指示灯状态和基础排查确认网络状态。若遇异常延迟，建议优先通过官方渠道报修，避免自行调试设备导致服务中断。
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