确认覆盖情况
首先登录移动运营商官网或拨打客服热线，输入小区地址查询宽带覆盖状态。若显示未覆盖，需记录客服提供的反馈渠道。
联系运营商申请
通过以下步骤提交安装需求：
- 拨打10086或前往线下营业厅登记需求
- 提交小区名称、住户数量及联系人信息
- 要求运营商进行现场勘测评估
业主委员会协商
若运营商要求集体报装，需：
- 召开业主大会表决宽带接入意向
- 签署同意书并收集业主签名
- 授权物业配合线路施工
安装流程说明
运营商受理后，通常会在15个工作日内完成：
- 光纤主干线铺设
- 分户设备安装调试
- 网络信号测试验收
费用与注意事项
集体报装可能涉及：
- 初装费分摊方案
- 公共区域施工押金
- 设备维护责任协议
通过系统化申请流程，即使未覆盖小区也可推动宽带接入。建议联合业主共同推进，并保留与运营商的书面沟通记录。
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