注销材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（可选）
线上办理方式
广东电信支持通过官方渠道在线申请宽带注销：
- 登录”中国电信广东公司”官方网站
- 进入”业务办理-注销服务”页面
- 上传身份证扫描件及设备信息
- 等待专员回访确认
注意：设备需在确认注销后10个工作日内归还至指定营业厅。
注意事项
办理注销前请特别注意：
- 提前结清所有未付费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至注销完成
线下办理流程
线下营业厅办理流程：
- 携带材料至最近电信自有营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 现场归还设备并签收确认单
- 索取注销凭证
建议优先选择线上办理渠道，提前准备完整材料可减少往返次数。办理前建议通过10000号客服确认账户状态，若涉及合约期或设备丢失等情况，建议先处理相关事宜再申请注销。
| 设备类型 | 归还期限 |
|---|---|
| 光猫 | 注销后10日 |
| 机顶盒 | 注销后10日 |
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