注销前准备
申请宽带注销前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清未支付的账单费用
- 准备身份证原件及复印件
- 保留光猫等设备完好
线上申请流程
通过广东电信官方渠道办理：
- 登录「中国电信广东分公司」官网
- 进入「个人业务」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写表格
- 上传身份证扫描件提交申请
线下办理步骤
前往营业厅办理时需：
- 携带身份证原件及设备
- 领取业务受理号排队等候
- 签署宽带终止协议
- 获取业务回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍可撤销申请
费用结算说明
注销完成后将进行费用清算：
- 剩余预存款30个工作日内退回
- 押金在设备归还后7日内返还
- 可拨打10000号查询结算进度
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议提前备份个人数据并保留业务回执。办理后请及时确认费用结算情况，确保个人权益不受损失。
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