问题概述
近期广西德保地区部分联通宽带用户反映网络延迟高、下载速度不稳定，尤其在高峰时段（19:00-22:00）表现显著，影响在线视频、游戏等场景体验。
原因分析
经技术团队排查，主要瓶颈存在于以下环节：
- 区域主干网络负载过高
- 老旧光交箱设备性能不足
- 用户终端路由器老化
- 高峰期P2P应用流量激增
解决方案
建议分阶段实施以下优化措施：
- 升级核心网络设备至10G PON平台
- 部署智能QoS流量管理系统
- 开展用户终端设备巡检计划
- 推广千兆光猫升级补贴政策
用户自查指南
用户可通过以下步骤初步排查问题：
| 业务类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 高清视频 | ≥5Mbps |
| 在线游戏 | ≤50ms延迟 |
| 文件下载 | ≥20Mbps |
服务升级计划
联通计划2024年Q2完成以下改造：
- 新增3个边缘计算节点
- 部署AI网络诊断系统
- 开通24小时技术专线
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