流程复杂吗？
广东电信宽带移机流程总体较为简单，主要分为申请、审核、安装三个环节。用户需提前确认新地址是否覆盖电信网络，并准备好相关证件材料，通常可在3-5个工作日内完成。
- 提交移机申请
- 等待网络覆盖确认
- 预约上门安装时间
需提前准备的材料
为保障流程顺利，建议提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新地址的详细门牌信息
线上/线下办理方式
用户可通过多种渠道申请移机：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 电信营业厅 | 携带材料现场办理 |
| 10000号客服 | 电话预约登记 |
| 微信公众号 | 在线提交申请 |
注意事项
- 提前确认新址光纤覆盖情况
- 移机后原设备需完整移交
- 保留业务回执单备查
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