材料准备清单
办理小区移动宽带需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可接受）
- 预存费用支付凭证
- 光猫设备领取确认单（部分运营商提供）
安装流程说明
标准安装流程分为三个步骤：
- 在线或营业厅提交安装申请
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订协议后安排具体安装时间
安装时间预估
普通住宅安装约需1-2小时，复杂户型可能延长至3小时。特殊要求（如暗线布线）需提前预约，施工周期约3-5个工作日。
注意事项
安装前需确保：
- 入户光纤接口位置已预留
- 电源插座距离安装点不超过3米
- 提前与物业沟通施工许可
常见问题解答
Q：周末能否安装？
A：支持周末安装，但需提前2天预约。
Q：旧设备如何处理？
A：运营商提供有偿回收服务，或可保留备用。
通过提前准备必要材料并了解安装流程，用户可在3-7个工作日内完成从申请到使用的全过程。建议优先通过官方APP预约以缩短等待时间。
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