客服联系方式
广电宽带提供7×24小时客户服务，主要联系方式如下：
- 全国统一客服：96123
- 网络故障专线：400-800-1234
- 企业客户热线：400-800-5678
办理流程说明
新用户办理广电宽带需遵循以下步骤：
- 致电客服或前往营业厅查询覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证件复印件
- 签订服务协议
- 预约安装时间
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线版 | 500M | 298元 |
安装注意事项
安装服务需注意以下事项：
- 提前确认入户线路位置
- 保证安装当日有人留守
- 准备3米内电源插座
- 清除设备安装区域障碍物
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 安装需要多久？
- 标准安装通常在2小时内完成
- 能否自带路由器？
- 支持第三方设备但需符合技术标准
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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