一、办理方式与流程
广东电信宽带支持线上与线下两种办理渠道。线上可通过中国电信广东网上营业厅或“广东电信”APP完成申请，线下则需携带材料至附近电信营业厅办理。基础流程如下：
- 选择宽带套餐类型（家庭/企业）
- 提交个人信息与地址验证
- 签订服务协议
- 预约安装时间
二、所需准备材料清单
不同用户类型需准备的材料有所差异：
- 个人用户：身份证原件及复印件、地址证明（房产证/租赁合同）、手机号码
- 企业用户：营业执照副本、法人身份证、经办人授权书
- 特殊套餐：学生证（学生优惠）/老年证（长者套餐）
三、线上办理操作指南
登录“中国电信广东网上营业厅”，依次选择“宽带办理”-“立即订购”，填写地址信息后系统将自动检测覆盖区域。完成实名认证并上传材料扫描件，支付首期费用后等待48小时内客服确认。
四、线下营业厅注意事项
建议提前通过官方客服热线10000号查询营业厅排队情况。办理时需注意：
- 核对套餐合约期（通常为24个月）
- 确认初装费、设备押金等明细
- 要求开具业务受理单
五、常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：城区一般3个工作日内完成，偏远地区可能延长至7天
Q：能否自带光猫设备？
A：需使用电信认证设备，可购买或选择套餐免费租赁
办理广东电信宽带需根据自身需求选择渠道，提前备齐身份证明与地址材料。线上办理更便捷，线下服务更直观，建议优先通过官方渠道核实套餐详情与覆盖范围。
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