申请条件
申请宽带跨区迁移需满足:原地址与新地址均在广东电信服务覆盖范围内,且账户无欠费记录。迁移前后需保持相同宽带套餐不变。
必备材料清单
需准备以下纸质材料与电子文档:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务开户协议原件
- 最近一期缴费凭证
- 新地址房产证明/租赁合同
- 设备返还清单(含光猫等设备)
办理流程说明
- 通过广东电信APP预约迁移服务
- 携带材料至营业厅提交申请
- 等待工程师上门验收设备
- 新地址设备安装调试
- 72小时内完成网络切换
注意事项
迁移期间可能产生200-300元服务费,具体金额以装机单为准。工作周期通常为5-7个工作日,高峰期可能顺延。
常见问题解答
Q: 能否保留原IP地址?
A: 跨区迁移后IP地址将自动更新。
Q: 迁移期间如何计费?
A: 按实际使用天数进行分段计费。
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