一、广东电信宽带退网费收取标准
广东电信宽带退网费根据用户协议类型及设备归属情况收取：
- 合约期内退网：需支付剩余合约期费用或违约金（按协议条款计算）
- 设备未归还：光猫、机顶盒等设备遗失需按市场价赔偿
- 欠费补缴：退网前需结清所有未缴账单
二、退网所需材料清单
办理退网需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的原始合同或协议
- 全部电信设备（光猫、路由器、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、退网办理流程
退网流程分为四个步骤：
- 拨打10000号客服预约退网时间
- 携带材料至指定营业厅办理手续
- 技术人员上门验收设备
- 签署退网确认单并结清费用
四、注意事项与常见问题
用户需特别注意：
- 退网申请需提前30天提出
- 合约套餐用户可能产生额外费用
- 设备损坏需支付维修费用
常见问题：
- Q：能否线上办理退网？
A：目前仅支持线下营业厅办理 - Q：退费到账时间？
A：一般需15个工作日
办理广东电信宽带退网需提前了解协议条款，备齐相关材料，建议通过官方渠道确认最新收费标准。保留退网凭证以便后续查询。
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