流量额度与实际使用差异
部分用户反馈,宣传中标注的「100GB高速流量」在实际使用中存在限制:
- 夜间闲时流量占比超过60%
- 定向APP流量不可用于通用场景
- 流量有效期缩短至15天
隐藏条款与限制条件
资费说明页面底部存在以下附加条款:
- 首月资费按激活日期折算
- 合约期未满需支付违约金
- 限速阈值低于行业标准30%
典型用户投诉案例
问题类型 | 占比 |
---|---|
流量计算差异 | 42% |
资费争议 | 35% |
信号覆盖问题 | 23% |
运营商回应解析
联通官方客服表示:
「所有资费说明均在详情页完整展示,建议用户仔细阅读活动规则」
消费者选购建议
为避免权益受损,建议采取以下措施:
- 截图保存宣传页面
- 通过官方渠道验证套餐内容
- 保留充值凭证与流量记录
虽然套餐本身合法合规,但宣传页面存在信息层级设置不合理、重点条款弱化展示等问题,客观上造成部分用户的理解偏差。建议监管部门加强互联网套餐宣传规范。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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