安装前提条件
用户需确保所在小区已覆盖广电双向网络，且房屋具备以下基础设施：
- 预留有线电视接口
- 220V标准电源插座
- 宽带接入端口（如需绑定网络服务）
所需准备材料
办理安装业务时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 广电服务协议签署单
线上预约流程
通过广电营业厅APP完成预约：
- 登录用户中心选择”新装业务”
- 填写地址信息并上传证件照片
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 支付设备押金完成预约
上门安装步骤
技术人员将按规范进行安装：
- 检查入户信号强度（需≥65dBμV）
- 部署高清机顶盒及智能卡
- 布线施工（线缆长度≤15米）
设备调试规范
安装完成后进行系统调试：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 视频分辨率 | ≥1080P |
| 音频解码 | Dolby Digital 5.1 |
| 网络延迟 | ≤50ms |
服务验收标准
用户需确认以下事项：遥控器功能正常、频道搜索完整、点播回看流畅，并在服务确认单签字确认。
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