常见断线原因分析
广西联通宽带用户遭遇频繁断线问题，主要可能由以下因素导致：
- 光猫/路由器设备过热老化
- 光纤线路物理损伤
- 区域网络负载过重
- DNS服务器异常
- 用户端设备冲突
设备自检步骤
执行以下有序排查流程：
- 断开所有设备电源等待3分钟
- 检查光猫指示灯状态
- 尝试直连光猫拨号测试
- 记录断线发生时间规律
线路排查方法
针对线路问题建议：
- 检查光纤接口清洁度
- 避免线路弯折超过90度
- 测试不同网络设备兼容性
运营商解决方案
当自主排查无效时：
- 拨打10010报障热线
- 要求查询局端日志
- 申请线路质量检测
- 协商设备更换方案
长期优化建议
为保持网络稳定：
- 定期清理设备缓存
- 每两年升级网络设备
- 避开用电高峰期下载
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