一、官方渠道查询方法
登录广西联通官方网站（www.10010.com/gx），在首页导航栏选择「宽带服务」板块，点击「服务网点查询」即可看到各地区的专属咨询电话。推荐使用以下步骤：
- 访问官网并登录账号
- 进入「我的宽带」页面
- 查找「在线客服」入口
二、客服热线快速接入
广西联通统一客服热线为10010，通过语音导航可快速转接宽带专席：
- 按1选择中文服务
- 按3进入宽带业务
- 按0转接人工客服
三、营业厅现场咨询
全区设有300+实体营业厅，可通过以下方式获取地址：
| 城市 | 查询短码 |
|---|---|
| 南宁 | 661 |
| 柳州 | 662 |
四、手机客户端查询
下载「中国联通」APP后，在「服务」页面选择「宽带」分类，包含以下功能模块：
- 账单查询
- 故障报修
- 套餐变更
五、常见问题解答
致电时建议提前准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 身份证后四位
- 最近缴费凭证
通过官网、热线、APP等多渠道均可获取广西联通宽带咨询服务，建议优先使用10010客服热线获取即时响应，复杂业务可预约营业厅办理。
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