问题现状与用户反馈
近期，广东肇庆南丰镇部分电信宽带用户反映网络速度显著下降，尤其在高峰时段（18:00-22:00）出现视频卡顿、游戏延迟等问题。据不完全统计，受影响区域集中在以下社区：
- 南丰新城住宅区
- 江滨路商业街
- 沿江花园片区
官方回应与解决进展
肇庆电信客服部门确认已收到相关投诉，并解释主要原因为：
- 区域用户数量激增导致带宽超负荷
- 旧城区光缆设备升级滞后
- 近期极端天气影响部分线路稳定性
网络优化时间表
电信技术团队公布的阶段性解决方案如下：
| 时间节点 | 工作内容 |
|---|---|
| 2023年12月前 | 完成核心机房扩容 |
| 2024年Q1 | 旧城区光缆替换工程 |
| 2024年6月 | 5G信号增强基站投用 |
用户自助排查建议
在等待系统升级期间，用户可尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 使用有线连接替代WiFi
- 通过电信APP进行网络诊断
结论与展望
肇庆南丰电信宽带问题预计将在2024年中期得到根本改善。建议用户关注电信官方公告，并通过95500服务热线及时反馈具体问题。随着基础设施升级完成，区域网络体验将提升至300Mbps基准水平。
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