启动时间公告
广电宽带安装服务将于2023年12月1日起在全国主要城市正式启动。首批开通城市用户即日起可通过官方网站或营业厅预约登记。
覆盖范围说明
现阶段服务覆盖以下区域：
- 直辖市：北京、上海、天津、重庆
- 省会城市：广州、武汉、成都等23个城市
- 重点地级市：苏州、东莞、佛山等15个城市
安装流程指引
- 官网提交安装申请
- 等待客服电话确认
- 工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 专业设备安装调试
所需准备材料
用户需提前准备：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明复印件
- 预装地址平面图
常见问题解答
Q: 老旧小区能否安装？
A: 需工程师现场评估线路布局后确认
Q: 安装是否收费？
A: 基础安装服务免费，特殊布线需另计
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